التنمية الإدارية تنظم دورة تدريبية :لرفع منظومة جودة أداء وتقديم الخدمات الحكومية في مصر

نظمت وزارة الدولة للتنمية الإدارية دورة تدريبية تحت عنوان “رفع منظومة جودة أداء وتقديم الخدمات الحكومية في مصر” والتي إنعقدت على مدار 3 أيام بحضور 43 متدرب من 11 جهة حكومية مختلفة ، وذلك للتأكيد على أهمية دورهم في تقديم خدمات حكومية ذات كفاءة تحقق رضاء المواطن متلقي الخدمة.
الدورة تأتى في إطار منظومة متكاملة لتطوير أداء الجهاز الإداري والارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدم للجمهور بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتوفير بيئة عمل ملائمة لمقدمي هذه الخدمات من خلال مشروع “معايير جودة الخدمات الحكومية”، وقامت الدورة التدريبية بإستعراض المفاهيم الأساسية المتعلقة بمنظومة الخدمات الحكومية وفهم وسائل تقديم ورفع كفاءة تلك الخدمات، مما يؤدي إلى رفع كفاءة الجهاز الإداري ككل

Similar Posts