تعريف ضمان الجودة

تعريف ضمان الجودة
 ضمان الجودة (بالإنجليزية: Quality Assurance) هي عملية منهجية تهدف إلى جعل المنتجات أو الخدمات التي تقدمها جهة معينة مطابقة للمواصفات المحددة، وهي بهذا تعمل على إنتاج المزيد من السلع الموثوقة، بهدف تعزيز ثقة العملاء، والتأكيد على مصداقية جهة العمل، وتحسين الكفاءة وعمليات التنفيذ من جهة أخرى، إلى جانب تمكين الشركة من التنافس مع مثيلاتها بشكلٍ أكثر فاعلية، ويُشار إلى أنّ مفهوم ضمان الجودة نشأ بشكلٍ رسمي في الصناعات التحويلية، ثمّ انتشر بعد ذلك ليصل إلى معظم الصناعات بما فيها تطوير البرمجيات

Similar Posts